Social shopping - nu shoppar vi ännu mer tillsammans!

Någon som kommer ihåg Lets buy it? Tjänsten som vid millennieskiftet ville få oss att gå samman för att bland annat köpa julgranar billigt. Som så mycket annat i Internets begynnelse var idéerna kreativare än vad tekniken mäktade med. Tjänsten som lades ner 2001 hade troligtvis gjort stor succé nu 10 år senare. I alla fall om ska döma av framgångarna för amerikanska Groupon och nu senast Facebook Deals. I Sverige har Eniro bestämt sig för att hänga på trenden och har lanserat sin egen version, Eniro Deals. Kundmakt och sociala medier har hittills i stor utsträckning handlat om möjligheten att påverka och antingen höja eller sänka enskilda varumärken. 2011 ser vi istället att kundmakten även börjar påverka priset på varor och tjänster. Och kanske möjligheten att kunna få tillgång till varor/tjänster som man annars inte hade kunnat använda. Ett av de mera kreativa är Social Flights, http://www.socialflights.com/. Där grupper av resenärer kan gå samman och hyra privatjet för sina resor. En win-win situation där kunden kan få tillgång till nya tjänster medan säljaren kan utnyttja oanvänd kapacitet. Här finns stor potential för biljettförsäljning av alla typer. I kombination med positioneringstjänsterna i mobilen kan man tänka sig kreativa lösningar där en grupp människor som befinner sig/checkar in på en viss plats får tillgång till högst temporära erbjudanden. ”Bara idag” blir framöver ”bara här och nu”! 

Växande motstånd mot positioneringstjänster

Under de senaste åren har gps-funktionen i mobiltelefonerna kommit till allt större användning. Den senaste trenden är att kunden ska checka in i olika butiker för att få rabatter med tjänster som Facebook Places och Groupon. Baksidan av dessa tjänster och gps funktionen i mobilen är att de gör det möjligt för tjänsteföretagen och mobiltillverkarna att följa exakt var vi befinner oss, nästan hela tiden. Detta väcker givetvis frågor om vår integritet som vi uppmärksammade i vår senaste trendspaning, Integritet i IT-sfären. Senast i raden att ta upp denna utveckling är Business Week, http://www.businessweek.com/technology/content/apr2011/tc20110429_769887.htm. Business Week lyfter fram de senast affärerna där det avslöjats att Apple kan följa hur varje användare av iPhone rör sig och hur navigationsföretaget Tom Tom samlat in och sålt information till polisen. Frågan är vem som har rätt till informationen om var vi befinner oss? Den ökade populariteten för positioneringstjänster som Gowalla och Foursquare mfl visar att många, helt frivilligt, gärna talar om vart man är. Avgörande är dock att man själv bestämmer om man vill lämna ut informationen. Här ser vi en utmaning för framtida företag. Å ena sidan är det lockande att kunna kartlägga sina kunder och t ex rikta erbjudanden beroende av vart kunden befinner sig å andra sidan vill de flesta kunder inte känna sig övervakade. Att ha en väl genomtänkt policy för hur man hanterar denna typ av kundinformation kommer att bli väsentligt. Garanterat kommer vi även att få se tjänster/program för telefonerna som erbjuder användaren att gå i ”stealth-mode” dvs ingen utomstående kan upptäcka vart vi befinner oss. 

Dags för ”iPad-papporna”

Tidningen Metro har gjort en mycket träffsäker trendspaning och noterar att ”iPad-papporna” har sett dagens (vårens) ljus, http://www.metro.se/halsa/ipadpappan-ar-har/EVHkea!6yyaClQ4Kzdw/. Vi på Docere kan bara instämma. En klockren kombination av våra trendspaningar Den mobila konsumenten 4.0 och Paddans år.  För självklart är det så att med bättre mobilnät och smartare telefoner och paddor så kommer Internet och dess tjänster att flytta ut från kontor och lägenheter. Och då inte bara för föräldralediga storstadspappor. Ska bli spännande att se vilka de första pappa-apparna blir? Och är iPad-papporna flockdjur som latte-mammorna eller häckar de hellre ensamma?