Multikanalstrategi - 2011 års stora shoppingtrend!

Om 2010 var året då de sociala medierna gjorde sitt intåg i shoppingvärlden. Många e-handelsajter började erbjuda möjligheter för kunderna att dela med sig av tips till sina vänner och främst Facebook erbjöd nya möjligheter för handlarna att nå sina kunder. Med nya tjänster som bygger på gps-positionering i mobilen kommer den stora utmaningen 2011 att bli att knyta ihop säcken. Det vill säga att få kunderna att vandra mellan de olika kanalerna, butik, e-handel, mobil och sociala medier utan att man tappar bort dem på vägen.

Några artiklar i ämnet:

http://www.market.se/Brancher/Ovriga/Mobilappar-driver-trafik-till-fysiska-butiker/

http://www.ehandel.com/nyheter-artiklar/kjell-company-satsar-pa-multikanallosning/?group=cms_1_grp-s1/30

http://internetworld.idg.se/2.1006/1.189137/multikanal-ar-lika-sjalvklar-som-luften-vi-andas